Términos y Condiciones de Facturación

Última actualización: 30 de mayo de 2026

Procesamiento de Pagos Seguros

En Rootivo.shop, priorizamos la seguridad de su información personal y financiera. Utilizamos Shopify Payments como nuestra pasarela de pago principal, un método seguro y confiable para transacciones en línea.Todas las transacciones se procesan a través de un servidor seguro utilizando tecnología Secure Sockets Layer (SSL) con cifrado de 256 bits. Esto garantiza que sus datos de tarjeta de crédito estén seguros y no puedan ser leídos ni interceptados por terceros durante la transmisión. Cumplimos con los estándares PCI-DSS y no almacenamos números completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos las siguientes formas de pago para todos los pedidos:

  • Tarjetas de Crédito/Débito: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club
  • Monederos Digitales: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

Debe proporcionar información de pago válida en el momento de la compra. Al enviar su información de pago, autoriza a Rootivo.shop a cargar el monto designado en su método de pago elegido.

Tiempo de Pago

  • Cargo Inmediato: Su tarjeta de crédito o método de pago se cargará en el momento en que se realice y confirme su pedido.
  • Verificación: Todos los pedidos están sujetos a verificación y autorización de pago antes del envío. Si su método de pago es rechazado o no puede ser verificado, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido.

Precios y Tarifas

  • Moneda: Todos los precios indicados en nuestro sitio web están en Euros (EUR).
  • Precio Total: El precio total que se muestra al finalizar la compra es el precio final que pagará.
  • Impuestos: De acuerdo con nuestra Política de Envíos, el IVA aplicable se calculará y agregará al finalizar la compra según su destino de envío y las leyes fiscales españolas.
  • Sin Tarifas Ocultas: No cobramos tarifas de transacción ni tarifas de manejo adicionales.

Información de Facturación

Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar prontamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito/fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

Contracargos y Disputas

Si tiene un problema con un cargo en su estado de cuenta, le recomendamos que se comunique primero con nuestro equipo de atención al cliente antes de iniciar un contracargo con su banco. Estamos comprometidos a resolver cualquier discrepancia de facturación de manera amistosa y rápida.

Información de Contacto

Para cualquier pregunta sobre su facturación o pago, por favor contáctenos:

  • Operador: Rootivo.shop
  • Correo Electrónico: support@Rootivo.shop
  • Dirección: Calle Turco 18, 1°Dcha, Zaragoza, 50002, España
  • Teléfono: +34 635 650 452

Información de Contacto

Estamos aquí para ayudarte a crear el jardín de tus sueños! En Rootivo.shop, valoramos a nuestros clientes y nos dedicamos a brindar el mejor soporte para nuestros productos de jardinería. Ya sea que tengas una pregunta sobre un pedido, necesites información de envío dentro de España o quieras saber más sobre nuestras últimas soluciones para el cuidado de plantas, nuestro equipo está listo para ayudarte.