Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 30 de mayo de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Rootivo.shop (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

1. Recopilación de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras.
  • Información del Dispositivo: Ejemplos incluyen la versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
  • Información del Pedido: Ejemplos incluyen nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

2. Compartir Información Personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted. Por ejemplo:
  • Shopify: Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Google: Utilizamos Google Analytics y Google Merchant Center para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio y para mostrar anuncios relevantes. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://policies.google.com/privacy.
  • Cumplimiento con las Leyes: Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.

3. Publicidad Comportamental

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para brindarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Esto incluye el uso de Google Ads y Google Merchant Center para mostrar nuestros productos de jardinería a clientes potenciales.

4. Uso de la Información Personal

Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

5. Retención de Datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que borremos esta información.

6. Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, por favor contáctenos para solicitar su eliminación.

7. Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

8. Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, por favor contáctenos:
  • Operador: Rootivo.shop
  • Correo Electrónico: support@Rootivo.shop
  • Dirección: Calle Turco 18, 1°Dcha, Zaragoza, 50002, España
  • Teléfono: +34 635 650 452
  • Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM – 5:00 PM (Hora Central Europea, CET)